Питання і відповіді
рахунки
Для реєстрації необхідно вказати точну інформацію, і ми розглянемо її протягом 24 годин. Про результат розгляду вам буде повідомлено електронною поштою.
(*Ваш обліковий запис електронної пошти може заблокувати нашу електронну пошту, додайте наш домен vapewholesaleglobal.com до білого списку.
*Ваш обліковий запис електронної пошти міг неправильно оцінити нашу електронну пошту як спам, будь ласка, спробуйте перевірити, чи є електронний лист для активації у вашій папці зі спамом.)
1. Будь ласка, підтвердьте, чи ваш обліковий запис схвалено, ви можете увійти за допомогою зареєстрованої електронної пошти, щоб перевірити
2. Переконайтеся, що пароль вашого облікового запису правильний. (Якщо ви не впевнені, ви можете скинути пароль облікового запису)
3. Очистіть файл cookie кешу браузера або замініть браузер. Будь ласка, увійдіть, використовуючи ім’я основного домену vapewholesaleglobal.com
Якщо ви забули свій пароль, натисніть «Забули свій пароль» під час входу. Будь ласка, введіть свою адресу електронної пошти, і ми надішлемо вам електронний лист із запитом на скидання пароля. Натисніть посилання для скидання в електронному листі, щоб скинути пароль.
(*Ваш обліковий запис електронної пошти міг заблокувати нашу електронну пошту, додайте наш домен vapewholesaleglobal.com до білого списку.
*Ваш обліковий запис електронної пошти міг неправильно оцінити нашу електронну пошту як спам, будь ласка, спробуйте перевірити, чи є електронний лист для активації у вашій папці зі спамом.)
Доставка
Наша штаб-квартира знаходиться в Шеньчжені, Китай, і ми доставляємо з Шеньчженя.
Так, ми доставляємо по всьому світу. Ми працюємо зі знижками та профіmotiцілий рік, тому слідкуйте за ексклюзивними пропозиціями.
Це залежить від того, де ви знаходитесь. Замовлення, оброблені тут, займуть 1-3 робочих днів. Доставка за кордон може тривати від 7-16 днів. Інформація про доставку буде вказана у електронному листі з підтвердженням.
Ми використовуємо всі основні перевізники та місцевих кур’єрських партнерів. DHL, UPS, Fedex, Post Parcel, YunExpress, UC Express тощо.
Існує багато факторів, які впливають на вартість доставки, як-от різні країни та регіони, способи транспортування та канали, а також фактори продукту. Щоб дізнатися більше, зверніться до служби підтримки клієнтів.
(Для деяких країн і регіонів ми надамо довідку про вартість доставки, а кінцевий результат залежить від пропозиції торгового представника)
Продукт
Так, ми продаємо лише оригінальні товари. Усі продукти, які ми представляємо, безпосередньо постачаються оригінальною фабрикою, і ми підписали сертифікати авторизації з ними, щоб гарантувати 100% автентичність. Кваліфікацію нашого агентства можна знайти на веб-сайті бренду, тому будьте впевнені, щоб зробити покупку.
Ми завжди прагнемо, щоб наші клієнти любили нашу продукцію, але якщо вам потрібно повернути замовлення, ми раді допомогти. Просто надішліть нам електронного листа, і ми проведемо вас через процес.
Це залежить від творця та продукту. Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки для отримання деталей.
Будь ласка, не викидайте нічого, включаючи упаковку замовлення та пакувальний лист усередині, і зв’яжіться з нами та транспортним агентством.
Коли ви зареєструєтесь на нашому веб-сайті, ви побачите ціну на нашому веб-сайті, тоді ми організуємо нашого колегу з продажу, щоб він обслуговував вас.
Оскільки ми зовнішньоторговельна оптова компанія, ми не займаємося роздрібною торгівлею.
Проблеми з оплатою
Оскільки комісії за онлайн-платежі дуже високі, онлайн-платежі недоступні, вам потрібно зв’язатися з нашим відділом продажів для офлайн-платежів.
Плата за подане замовлення не стягується. Після оформлення замовлення вам необхідно зв’язатися зі службою підтримки клієнтів, щоб підтвердити деталі замовлення, вартість доставки та час доставки. Наразі підтримуємо лише банківські перекази. Зазвичай нам потрібно 1-5 днів, щоб отримати ваш платіж від банку. Після завершення платежу надішліть банківську квитанцію своєму торговому представнику. Ми розпочнемо організацію доставки.
Інші проблеми
Якщо ми все ще не відповіли на ваше запитання, ви можете зв’язатися з нами нижче, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.