1. Чому я повинен робити попереднє замовлення в Vape Wholesale Global?
Коли виробник запускає новий продукт, ми зазвичай пропонуємо можливість попереднього замовлення. Перша партія нового продукту завжди в обмеженій кількості, оформивши попереднє замовлення, ви станете одним з перших наших клієнтів, хто отримає новий продукт, і ви гарантовано отримаєте його найближчим часом, якщо він буде на складі.
2. Чи можете ви гарантувати, що продукт буде доступний на ETA?
Ні. Ми пропонуємо можливість попереднього замовлення на новий продукт, коли ми розмістили замовлення на заводі та отримали від них ETA, але ми не можемо на 100% гарантувати фактичну дату надходження, оскільки вони можуть затримати його через матеріальні або інші причини, тому важливо зазначити, що всі попередні замовлення пропонуються з орієнтовним часом прибуття (ETA). Іншими словами, цілком можливо і часто зустрічається, що продукти за попереднім замовленням доставляються пізніше, ніж очікувалося. Завжди перевіряйте сторінку з описом продукту, щоб знайти найновіший ETA.
3. Що робити, якщо моє попереднє замовлення не буде виконано?
Коли виробник скасовує або скорочує наше замовлення, ми не можемо забезпечити виконання всіх попередніх замовлень. У разі короткого відправлення ми розставимо пріоритети попередніх замовлень на основі часу їх отримання, першого отримання, першого відправлення. Тоді нам доведеться скасувати та відшкодувати всі інші попередні замовлення, які не можна виконати. Ми не несемо відповідальності за надання будь-якої компенсації за попередні замовлення, які ми не можемо виконати через чинники виробника.
4. Чи можна змінити або скасувати попереднє замовлення?
Так! Якщо вам потрібно, зв’яжіться з нами, щоб скасувати його.
5. Чи можу я поєднати попереднє замовлення та продукти в наявності, щоб відправити разом?
Ні. Продукти попереднього замовлення не можуть бути додані разом із продуктами в наявності в кошику для покупок. Наразі ми рекомендуємо розміщувати окреме замовлення лише на продукти попереднього замовлення та надсилати їх окремо.
6. Чи можу я розмістити попереднє замовлення на різноманітні нові продукти з іншим ETA?
Так! Ми тимчасово затримаємо ваше замовлення, поки всі продукти не надійдуть на склад, а потім відправимо їх разом. Якщо ви бажаєте відправити продукцію, яка надходить на склад раніше, ми також рекомендуємо оформляти окремі замовлення.
7. Команда обслуговування клієнтів завжди готова допомогти
Якщо наведені вище відповіді не можуть вирішити вашу проблему, надішліть нам електронний лист на адресу
info@vapewholesaleglobal.com з деталями вашого попереднього замовлення, і наша команда обслуговування клієнтів докладе всіх зусиль, щоб вирішити цю проблему до вашого задоволення.
